POLÍTICA DA LOJA

Atendimento ao Cliente

Privacidade e Segurança

Vendas por Atacado ou B2B

Nosso atendimento ao cliente é feito em horário comercial (9:00am até 18:00pm) de segunda à sexta via e-mail contato@olhodafera.com ou via chat do lado inferior direito do site.

Politicas de atendimento ao cliente

 

Objetivos: buscamos pela excelência no atendimento, valorizando e oferecendo apoio a qualquer reclamação, sugestão ou dúvida recebida, analisando criticamente os resultados do processo e revendo suas ações em função das observações recebidas.

 

Promessa: manteremos um corpo jurídico que detém e transmite o conhecimento sobre as legislações, A Olho se compromete e se sujeita às penalidades de lei, bem como a responder, no prazo estabelecido, ao INMETRO e a outros órgãos competentes sobre quaisquer reclamações que tenha recebido.”

 

Documentação: As responsabilidades quanto ao encaminhamento das reclamações estão definidas em procedimento documentado.

As informações recolhidas de nossos clientes são utilizadas exclusivamente para o bom desempenho do site e do processo de compra.

Todas as informações de membros, assinantes, clientes ou visitantes estão em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98). As informações pessoais recolhidas podem incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, residência, data de nascimento e possivelmente outras mais. O uso do site da Olho da Fera pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A Olho da Fera reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Para vendas no atacado entrar em contato pelo e-mail contato@olhodafera.com com o assunto "Quero vender Olho da Fera". 

 

©2020 Olho da Fera