ENVIO E RETORNO

Política de Envio

A Olho da Fera tem muito prazer de oferecer aos clientes uma experiência de compra recompensadora, agradável e justa. As políticas da loja estão detalhadas abaixo. Confira e entre em contato para obter mais informações se necessário pelo e-mail contato@olhodafera.com.

Em Curitiba o prazo para envios é feita dentro de 48 horas úteis (com a peça em estoque e pagamento aprovado);

Para as demais cidades do Brasil a entrega é feita via correios br, (podendo ser entre PAC até 7 dias úteis e SEDEX até 4 dias úteis) de acordo com a preferência do cliente;

Para outros países, enviamos via DHL (para solicitar esse envio, entrar em contato pelo e-mail contato@olhodafera.com com o assunto ''Envio para o exterior".

Política de Devolução e Troca

Troca por tamanho incorreto;

A troca por tamanho incorreto escolhido pelo cliente, é por conta da mesma (o envio do tamanho incorreto da parte da Olho da Fera é por conta da mesma) podendo ser feita dentro do prazo de até 30 dias úteis. A peça precisa estar na embalagem original, com etiqueta fixada e sem marcas de uso, a solicitação da troca precisa ser feita por e-mail contato@olhodafera.com com o assunto "Troca".

Troca por avaria;

Em caso de avaria ou defeito na peça, a solicitação de troca precisa ser feita por e-mail contato@olhodafera.com com o assunto "Troca por avaria ou defeito".  A peça precisa estar na embalagem original, com etiqueta fixada e sem marcas de uso. A troca completa é por conta da Olho da Fera dentro do prazo de 30 dias úteis.

Troca por insatisfação;

Em caso de insatisfação com a compra, o cliente é 100% reembolsado, incluindo frete dentro do prazo de 7 dias úteis. A peça precisa estar na embalagem original, com etiqueta fixada e sem marcas de uso. A solicitação da tdevolução precisa ser feita por e-mail contato@olhodafera.com com o assunto "Devolução".

Não trocamos produtos com:

- Desgaste excessivo

- Sinais de danos causados por uso inadequado

- Sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes

- Reparados/colados

- Qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito

IMPORTANTE SABER:

- O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor.

- Produto deve estar sem uso.

- Em sua embalagem original.

- Acompanhado de todos os acessórios recebidos.

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